綏化：問需于民 回應(yīng)群眾所需所盼

民之所盼，我之所向。綏化市開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，以實踐成效為標尺，問需于民、問計于民，了解群眾所需所盼，找準“我為群眾辦實事”的發(fā)力點，組織動員廣大黨員干部知行合一辦實事、立足崗位做貢獻，不斷深化機關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境，推動綏化高質(zhì)量發(fā)展，將“我為群眾辦實事”辦到關(guān)鍵處。

找準發(fā)力點 把“實事”辦扎實

“疫情期間，多虧了綏化市的靠前服務(wù)，為企業(yè)解決交通運輸這一最大難題。為每一臺運輸車輛開具通行證，派專人護送，為我們企業(yè)20多萬噸產(chǎn)品保駕護航�！蔽挥诮椈�經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的黑龍江昊天玉米開發(fā)有限公司是一家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，該公司副總經(jīng)理婁英說，政府服務(wù)讓企業(yè)實現(xiàn)正常運營，產(chǎn)品得以銷往各地。

綏化經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)成立服務(wù)專班，經(jīng)開區(qū)管委會副主任梁佰英也擔(dān)任駐企服務(wù)員。梁佰英介紹，今年疫情期間，為解決企業(yè)流動資金短缺問題，綏化經(jīng)開區(qū)第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門把企業(yè)增值稅增量留抵退稅資金1.5億元返還給企業(yè)，極大地緩解了企業(yè)資金壓力，真正讓企業(yè)享受到了國家稅改政策紅利。

綏化市把項目建設(shè)作為最大的民生實事，用項目建設(shè)補齊民生短板，讓人民群眾共享發(fā)展成果。全市共集中開復(fù)工項目233個，總投資1510.4億元，年度計劃投資333億元。其中，省百大項目開工14個，截至5月22日已完成投資50余億元。恒大康養(yǎng)城項目年度計劃投資160億元，完成投資31億元；新和成生物發(fā)酵產(chǎn)業(yè)園項目年度計劃投資2億元，現(xiàn)已完成投資6000萬元�？偼顿Y128億元的綏大高速項目已開工建設(shè)，年內(nèi)完成投資35億元。市民健身中心、市傳染病醫(yī)院項目正在加速推進，年底前竣工投入使用。蘭西縣簽約以投資80億元的國網(wǎng)百萬千瓦級綜合能源基地、投資1.2億元的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)業(yè)園為代表的超千萬元產(chǎn)業(yè)項目17個，合同資金88億元。

綏化市持續(xù)深化機關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境。推進市本級政務(wù)服務(wù)大廳標準化建設(shè)，組織市直36個進駐部門整合1200余項業(yè)務(wù)事項，開展業(yè)務(wù)流程再造，“七一”前實現(xiàn)“一窗通辦”。針對不同項目，配強服務(wù)專班，選派首席服務(wù)員，強化項目落地保障，為企業(yè)提供“全生命周期”服務(wù)。

解決民生事 把“實事”辦出溫度

綏化市北林區(qū)四方臺鎮(zhèn)張某的小超市因執(zhí)照經(jīng)營范圍與煙照不符，急需更換，一大早便從40多公里以外鎮(zhèn)里來到市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳換煙照。

綏化市政務(wù)服務(wù)中心工作人員積極主動協(xié)助張某辦理證照，很快辦結(jié)。據(jù)悉，該中心推出“便民措施小貼士”等柔性化服務(wù)的同時，在大廳設(shè)立“辦不成事反映窗口”和“伴您走流程專窗”，拓寬群眾意見建議的收集渠道，有針對性地幫助群眾解決問題。還積極開展以“不讓群眾在我的窗口受冷落，不讓事項在我的崗位延誤，不讓差錯在我的手里發(fā)生，盡我所能為您服務(wù)！”的窗口“服務(wù)承諾”活動，承諾即踐諾，助力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。

面對路燈老化問題，綏化市市政建設(shè)服務(wù)中心加大巡查力度，對市區(qū)損壞及“失明”路燈及時搶修，夜晚明亮起來，市民的心情也跟著亮了。

“感謝市紀委監(jiān)委的干部們送來這些鵝雛，今年我們的生活更有盼頭了�！苯椈�市北林區(qū)興福鎮(zhèn)金林村的村民們獲贈鵝雛后滿臉喜悅。5月下旬，市紀委監(jiān)委機關(guān)各黨支部代表來到金林村，為42戶脫貧戶送去了420只鵝雛，還為村里的五保戶和貧困學(xué)生送去生活物資和學(xué)習(xí)用品。據(jù)悉，市紀委監(jiān)委還專門成立了“黨員志愿服務(wù)隊”，到北林區(qū)興福鎮(zhèn)金林村開展義務(wù)植樹活動并確定幫扶樹苗計劃，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，幫助解決樹苗2萬余棵。同時對幫聯(lián)的富鵬二輕小區(qū)困難群眾的“微心愿”進行認領(lǐng)，截至目前，已幫助困難群眾完成7個“微心愿”。

綏化市民政局已摸排困難群眾2.5萬戶，解決困難群眾現(xiàn)實生活問題0.98萬件，其中納入低保2527戶3188人，特困236人，單人保489人，發(fā)放救助資金20.5萬元，并發(fā)放米面糧油等生活物資。

民生無小事，每一件事都溫情以待。綏化市針對農(nóng)村、街道社區(qū)、機關(guān)和企事業(yè)單位等各領(lǐng)域各行業(yè)各單位的不同情況，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新實踐方式，組織黨員開展實踐活動，讓黨旗在基層一線高高飄揚。完善黨員聯(lián)系服務(wù)群眾制度，采取1名黨員聯(lián)系10~20戶群眾，創(chuàng)建農(nóng)村黨員責(zé)任區(qū)2.4萬個，明確了政策法規(guī)講一講、矛盾糾紛調(diào)一調(diào)、群眾事情跑一跑等“八個一”職責(zé)任務(wù)，實現(xiàn)了對農(nóng)村貧困戶、空巢老人、留守兒童等重點群體包聯(lián)的全覆蓋。

讓黨旗在基層一線高高飄揚

民有所呼，我有所應(yīng)。在綏化市慶安縣，萬名黨員干部“進社區(qū)、走小區(qū)、交朋友、辦實事”主題實踐活動正在推進中，已有7000多名黨員干部與群眾結(jié)對子。

在老舊小區(qū)，經(jīng)常能看見黨員干部忙碌的身影。綏化市北林區(qū)房產(chǎn)小區(qū)因排水管道堵塞，污水時常溢出地面，嚴重影響居民生活。負責(zé)幫聯(lián)的北林區(qū)總工會積極溝通市政部門，對小區(qū)排水管線及時進行了清淘，并為小區(qū)自行車棚更換了彩鋼瓦，小區(qū)環(huán)境得到明顯改善。

深入社區(qū)，開展志愿服務(wù)。綏化市積極引導(dǎo)黨員進入社區(qū)網(wǎng)格解決民生事。堅持黨建引領(lǐng)，充分整合城市區(qū)域基層黨組織力量，持續(xù)推進機關(guān)企事業(yè)單位幫聯(lián)居民小區(qū)工作，聚焦解決群眾急難愁盼的民生問題，認真開展“千家單位聯(lián)小區(qū)、萬名黨員進社區(qū)”活動，讓“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

據(jù)悉，綏化市幫聯(lián)活動開展以來，組織全市888家機關(guān)企事業(yè)單位幫聯(lián)老舊小區(qū)1244個，協(xié)調(diào)解決群眾“小事情”“小困難”3929件，配合查找小區(qū)安全隱患474個、化解矛盾糾紛460個、幫扶貧困群眾955戶、貧困學(xué)生242名，組織開展聯(lián)誼、文體活動274場（次），切實調(diào)動各類優(yōu)勢資源為群眾服務(wù)，幫助居民解決了一批難事。

綏化市各單位結(jié)合“4+N”主題黨日活動，積極組織黨員干部職工成立395支黨員志愿服務(wù)隊，組織14959名在職黨員到社區(qū)報到并編入幫聯(lián)小區(qū)所在網(wǎng)格，征集“微心愿”，開展“微服務(wù)”，幫助社區(qū)解決物業(yè)管理、環(huán)境整治等實際問題1900多件，覆蓋14.2萬戶34.9萬人。

讓黨旗在基層一線高高飄揚，回應(yīng)群眾期盼，綏化市黨員干部在行動。（岳海興 記者 董新英）