人民網(wǎng)哈爾濱3月18日電 為深入普及金融知識(shí)，進(jìn)一步提升社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和維權(quán)能力，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營造風(fēng)清氣朗的金融生態(tài)環(huán)境，近日，農(nóng)發(fā)行大慶市分行開展了系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)。

該行結(jié)合客戶群體的特點(diǎn)，以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題，開展了系列宣教活動(dòng)。一是開展“我是政策宣講員”活動(dòng)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置宣傳臺(tái)，大力宣傳農(nóng)發(fā)行信貸政策，講解農(nóng)發(fā)行的金融服務(wù)產(chǎn)品，使廣大金融消費(fèi)者了解農(nóng)發(fā)行信貸支持范圍及服務(wù)鄉(xiāng)村振興的職能作用。二是心貼心服務(wù)客戶。為了使客戶熟練掌握網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的操作技能，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)指定專人，負(fù)責(zé)向客戶講解農(nóng)發(fā)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行操作步驟及使用方法，耐心解答客戶在操作中遇到的問題。

鑒于大部分消費(fèi)者對金融產(chǎn)品概念模糊，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息的認(rèn)知、使用能力較弱，該行員工聚焦重點(diǎn)人群，走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)附近社區(qū)，向中老年消費(fèi)者宣傳非法集資的常見手段和危害、電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙的類型和真實(shí)案例，詳細(xì)介紹金融消費(fèi)者“八大權(quán)益”、非法金融廣告的識(shí)別方法等，耐心指導(dǎo)老年人使用智能設(shè)備，并提醒其注意保護(hù)個(gè)人信息，防止信息泄露。

此外，該行聚焦新熱點(diǎn)、適應(yīng)新需求，積極運(yùn)用微信、抖音等新媒體開展線上宣傳，創(chuàng)新推出了《如何識(shí)別非法金融廣告》卡通動(dòng)畫，提示廣大金融消費(fèi)者識(shí)別各類金融風(fēng)險(xiǎn)，辨別金融廣告真?zhèn)�，選擇正規(guī)金融產(chǎn)品，防范新型網(wǎng)絡(luò)詐騙。

下一步，該行將持續(xù)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，有針對性地組織開展宣教活動(dòng)，以人民群眾喜聞樂見、形式新穎的方式宣傳普及金融知識(shí)，切實(shí)提高宣教活動(dòng)成效，真正使金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)入腦入心。（王瑩、陳秀麗、劉文暢）

分享讓更多人看到