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這個(gè)春節(jié)她們的服務(wù)很暖心

來源:香坊區(qū)委宣傳部
2024年02月21日09:28 |
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春節(jié)期間,為了滿足群眾咨詢、辦理證件業(yè)務(wù)的需求,哈爾濱市公安局香坊分局采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上辦理等方式,最大限度地方便群眾。

2月9日除夕,臨近下班時(shí),一對(duì)夫妻領(lǐng)著一位小朋友急急忙忙地走進(jìn)了出入境服務(wù)大廳。原來一家三口準(zhǔn)備春節(jié)期間去香港游玩,下午收拾行李時(shí)才發(fā)現(xiàn)港澳通行證的簽注到期了,這才來到出入境大廳辦理簽注業(yè)務(wù)。

在辦理過程中民警發(fā)現(xiàn),孩子的出生證明沒帶,考慮到一家三口次日就要出發(fā),為了不影響他們的行程,民警啟動(dòng)了容缺辦理和加急辦理機(jī)制,先為三人辦理簽注手續(xù),在多名民警的接續(xù)加急辦理下,當(dāng)天便完成了簽注。

2月14日正月初五,家住外省的王女士在哈爾濱過年期間,不慎將手機(jī)和身份證一同丟失,由于王女士的工作需要隨時(shí)和客戶溝通,而補(bǔ)辦手機(jī)卡又需要身份證,這讓王女士十分著急,無奈之下王女士找到幸福派出所求助,值班民警告訴王女士,今天戶籍窗口不辦公,但是可以聯(lián)系下戶籍民警可能會(huì)有解決辦法。王女士抱著試試看的心態(tài)給戶籍民警李楠打去了電話。

此時(shí)民警李楠正在母親家過年,了解到王女士的情況后,李楠與王女士約定40分鐘后在戶籍大廳見面。由于王女士的戶口在外省,身份證制證周期較長(zhǎng),李楠建議王女士回戶籍所在地補(bǔ)辦身份證,并先為王女士開具了臨時(shí)身份證明。

2月12日正月初三,六順街派出所戶籍民警田曉霞接到一通來自新疆的求助電話。龔先生的戶口在六順街派出所轄區(qū),但人常年在外地工作,現(xiàn)在著急變更戶口上的婚姻狀況一欄。經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)機(jī)關(guān),田曉霞與龔先生視頻通話,核對(duì)了身份證、結(jié)婚證等信息,核對(duì)無誤后,為龔先生變更信息并補(bǔ)辦戶口本,隨即通過快遞郵寄給龔先生。

(責(zé)編:鄒慧、王思迪)

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